6月19日，成都市救助管理站开展了以“推进阳光救助、履行兜底职责”为主题的救助管理机构“公众开放日”活动。
活动现场，成都市救助管理站社工科负责人王红向市民代表和媒体代表介绍了本次“公众开放日”活动的主要目的以及成都市救助管理站的基本情况。并重点介绍了寻亲服务工作和“寒冬送温暖”专项行动情况。记者了解到，成都市救助管理站主要通过以下方式开展寻亲服务工作：一是向全国救助寻亲网、今日头条推送寻亲服务信息；二是运用DNA采集比对、人脸识别等新技术手段开展寻亲服务工作；三是帮助走失人员家属发布寻人启事；四是与《成都晚报》合作刊登寻亲公告；五是通过开展社工专业服务唤醒受助对象的回家愿望。经统计，2017年至今共接收受助人员家属提供的寻人启事并登记发布394份，成功找到35人；对经查询未能确认身份的受助人员，报请公安机关采集DNA 50人；向寻亲网络系统及今日头条推送寻人信息289条，并通过查询查证等手段成功为235位受助对象查清户籍地址；通过人脸识别技术，共对31人进行比对，其中有7人成功查清地址，找到家属。
“成都市救助管理站是隶属于成都市民政局的财政全额拨款事业单位，分为成人男性救助区、成人女性救助区、男儿童救助区、女儿童救助区、妇女维权区、残疾康复区、临时安置区、精神病人观察区八大功能区。”现场负责人告诉记者，该站是西南地区最大的救助管理站，主要对符合救助条件的城市生活无着的流浪乞讨人员以及对发生临时生存危机的人员给予紧急救助。同时，负责做好站内受助人员中危重病等人员的医疗救治工作，并对站外送医院救治的流浪乞讨人员中的危重病等人员进行甄别、把关。此外，救助站还负责完成好省内、省外受助人员的接送任务，协助成都市政府流浪乞讨救助管理工作领导小组办公室做好街头巡查督查、开展主动救助及街头宣传调研工作。据了解，成都市救助管理站在2017年11月开展的为期4个月的“寒冬送温暖”专项救助行动期间，开展日间督查33次，发现劝导流浪乞讨人员100余名；夜间督查小组共开展20次夜间督查，发现并劝导了61名露宿街头流浪乞讨人员，并对12名特殊对象进行了及时跟踪处理。其间共救助2422人次，其中，护送返乡803人次，资助706人次。
随后代表们通过观看视频、实地参观等形式了解了救助管理工作的各个环节。代表们参观了站内音乐室、美术室、沙盘室、残疾人康复室和技能培训室等功能房间，也对入站接待、查询查证、站内救助、回归安置等服务流程进行了实地了解。参观过程中，工作人员对代表们的提问进行了耐心细致地解答，并收集了代表对救助管理工作的意见和建议。（记者 文豪）
