9月28日，首届西南地区政务新媒体（微博）学术论坛召开。本次论坛以“由发布到服务”为主题，邀请了国内知名行业专家、学者以及来自全省及西南地区政务新媒体主编等上百名参会者共同探讨政务新媒体线上发布、政府宣传、社会化服务的最优实现途径。论坛现场发布的《2018年中国西南区政务新媒体（微博）发展报告》揭晓了2018年1月1日——2018年8月31日西南地区的6大政务微博榜单，其中，成都发布、新都资讯、成都地铁、成都共青团等成都地区的官方微博分获其中4个榜单的第一名。
专家学者共议政务微博发展新方向
从“发布”到“服务”，政务微博发展应该如何转变？中国传媒大学媒介与公共事务研究院院长助理鲁心茵表示，政务微博的发展要更加深入地挖掘互联网技术在数据分析、政务管理、科学决策等领域内的应用，充分运用创新科技提升服务品质；要将完善服务、提升质量与公开透明、积极回应同时纳入政务新媒体发展计划；服务工作的好与坏根本在于提升服务意识。
围绕“由发布到服务”的主题，微博政务运营总经理李峥嵘、四川发布副总编辑宋林风、成都服务总监徐剑箫、问政银川负责人周鹏、成都发布总编辑谭麟就政务微博的发展新方向展开了圆桌讨论。同时，微博政务运营总监徐丽华、四川发布总编辑简文敏分别围绕“微博如何助力完善社会化治理”“四川政务新媒体（微博）矩阵体系与建设”作主题演讲。
西南政务微博6大十强榜单出炉
西南政务微博发展现状如何？应该怎样做好接下来的工作？论坛现场发布了《2018年中国西南区政务新媒体（微博）发展报告》（以下简称《报告》）。
根据《报告》，截至2018年8月底，西南地区机构类政务微博总量已达17279个，占全国机构类政务微博的12.56%。其中四川省8267个，占比47.84%，位居西南各省市第一。同时，《报告》从传播力、服务力、互动力和认同度四个维度综合评判，揭晓了2018年1月1日——8月31日西南地区的十大党委外宣/政府新闻办官方微博、十大政务服务官方微博、十大政法系统官方微博、十大基层（县处级及以下）外宣官方微博、十大基层（县处级及以下）政务服务官方微博、十大社会团体官方微博6大政务微博榜单。其中，成都发布、重庆天气、平安重庆、新都资讯、成都地铁、成都共青团分获各榜单第一名。
《报告》认为政务微博必须走出“媒体化”的发展误区和偏颇路径，政府职能的政务微博应该以立足主业、发挥优势、履职服务为第一要务，以线上线下互动服务所产生的鲜活好故事、好题材和好的民意口碑舆论，成为媒体宣传报道的“源头活水”，与媒体形成新闻舆论工作的上游业务供应链关系。（记者 田程晨）
